かんぽ生命の不適切な保険販売が、2014~18年度の5年間で計18万3千件にのぼることがわかった。これまでは9万3千件だったが、その後の調査で倍増した。親会社の日本郵政の長門正貢社長らが31日に記者会見を開き、顧客への今後の対応方針や再発防止策などを発表する。
18万3千件のうち最も多いのは、保険料の二重払いで7万件。顧客が保険を乗り換える際、旧契約を解約する前に新契約を結び、二つの保険料を払う不利益が生じていた。これまでは16年4月~18年12月の約3年分として2万2千件がわかっていたが、5年間で調べると大きく膨らんだ。…… 本文:946文字 この記事の続きをお読みいただくには、朝日新聞デジタルselect on Yahoo!ニュースの購入が必要です。
朝日新聞社
Source : 国内 – Yahoo!ニュース
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