シャープ製マスク販売　ＩｏＴサービスの障害解消か（日刊スポーツ）

日本全国で深刻なマスク不足が続く中、シャープは21日、自社生産した不織布マスクを、同社のインターネット通販サイトで発売し始めた。ニッポンのものづくりを代表する企業の「参戦」に関心は高く、販売開始時間前からサイトがつながりにくい状態に。混乱を受け、同社は公式サイトで次回販売分の延期を示唆した。一方、政府が1世帯に2枚送付する布製アベノマスクは都内在住者に届き始めているが、“リメーク”の動きが広がっている。

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シャープの通販サイト「シャープ　ココロストア」は、販売開始の午前10時前からつながりにくく、アクセスできない状況が続いた。サイトには「ただ今、アクセスが集中しており、販売サイトにつながりにくい状態が続いております」と表示され、時間をおいて再度試すよう要請する文が表示された。

同社広報によると、この日夕方までマスクの在庫はあったが、アクセスが集中し、購入までたどり着けないユーザーがあふれたとみられる。その余波か、インターネットをつないで同社製品をIoT（モノのインターネット）で操作するサービスも、アクセスに一部障害が発生した。それぞれのサービスでネットワークを共有する部分もあるといい「マスク販売が何かしらの影響を与えている可能性がある」と述べた。

同社のマスクは、1箱50枚入りで3278円（税込、別途、送料660円）。1人1箱で、購入後、3日間は再購入が不可能。当面は1日3000箱を販売し、今後は体制を強化し、1日1万箱の販売を目指す。

販売初日の大きな反響を受けて、同社は21日夜、公式ツイッターで「弊社のマスク関連ページがあまりに動かない問題、まことに申し訳ありません」と陳謝。「動かないまま本日分の販売は終了しております」と記し、理解を求めた。21日分の販売枚数は集計できていない。

同社は、IoT操作にも混乱が及んだことを受けて、21日夜、マスク販売サイトで謝罪。22日午前10時からとしていた、次回のマスク販売について「本サイトで別途ご案内させていただきます」と記し、延期に踏み切る可能性を表明した。商品の遠隔操作は、問題がなくなったとしている。

長くニッポンのものづくりをけん引してきた企業だけに、発売前から注目を集めていた。それだけに、思わぬ混乱に見舞われた格好だ。　　　【大友陽平】