ＳＮＳいじめ相談、大幅増　「役に立った」８割　県教委（カナロコ by 神奈川新聞）

　神奈川県教育委員会は２２日、中学・高校生を対象に無料通信アプリ「ＬＩＮＥ」（ライン）を活用して相談を受ける「ＳＮＳいじめ相談＠かながわ」の２０１９年度実施結果を発表した。初めて実施した昨年度に比べ、対象者や期間を広げたことで相談件数は大幅に増加。「交友関係・性格の悩み」が最も多く、いじめに限らず多様な相談が寄せられた。

　いじめ問題について当事者がより相談しやすい環境をつくろうと、県教委は昨年度、中高生の多くが利用している会員制交流サイト（ＳＮＳ）を使った相談を試行。県内１０１校、約５万８千人を対象に２週間実施したが、本年度は県内すべての中高生約４４万人に対象を広げて夏休み終盤の８月２６日から９月２２日まで４週間にわたり実施した。

　相談アクセスは２４５６件（昨年度比２２６５件増）、相談対応は１４７３件（同１２９０件増）で、１件当たりの平均相談時間は５８分（同３０分減）だった。相談人数は９０１人（同７７０人増）に上り、性別は男子８・８％、女子３４・１％、その他０・５％、不明５６・６％。学年別（判明分）では中学生が５０１人、高校生は１２１人で、中高ともに１年生が最も多かった。

　悩みの内容は、交友関係・性格（２４・６％）、いじめ（１３・８％）、部活動（４・３％）、家族（３・９％）、恋愛（３・３％）の順で、「その他」が２７・６％だった。

　相談直後のアンケート（回答２４１人）では、今回の相談について８０・９％が「役に立った」と回答。「役に立たなかった」は７・１％にとどまった。

　県教委学校支援課は「緊急の対応が求められるような深刻な事案はなかった」とし、「手軽に相談できることから子どもたちの評価は高く、今後どのように対応していくかを検討していく」と話している。